Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о заказе, оплате, доставке и товарах интернет-магазина «Барабашка-Строй». Если вы не нашли нужную информацию, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 333-99-30 — звонок по России бесплатный.
У нас нет филиалов и представительств в других городах. Мы находимся в г. Вологда по адресу: ул. Саммера, д. 56.
Отправляем продукцию по всей России транспортными компаниями. В Подмосковье и Ленинградскую область доставляем собственным транспортом.
Нет, мы не оказываем услуги по замерам, проектированию и монтажу.
Мы производим и продаем лестничные элементы, изделия из дерева и сопутствующие товары, представленные в каталоге интернет-магазина.
Да, цены на сайте актуальные.
Товар добавляется в корзину по той же цене, которая указана в каталоге на момент оформления.
Да, оплата при получении возможна при доставке нашим транспортом (Подмосковье и Ленинградская область).
При отправке через транспортную компанию заказ оплачивается до отгрузки.
Стоимость фиксируется в момент оформления заказа.
Если после этого цена на сайте изменилась, вы оплачиваете заказ по зафиксированной в нем стоимости.
Если в карточке товара не хватает информации, вы можете:
- позвонить по номеру 8 (800) 333-99-30;
- заказать обратный звонок;
- написать нам сообщение на сайте;
- оставить вопрос в отзыве к товару.
После передачи заказа в перевозку вы получите письмо на электронную почту с номером груза для отслеживания на сайте транспортной компании.
Также транспортная компания может отправлять SMS-уведомления о статусе груза.
При необходимости вы всегда можете уточнить статус заказа по телефону 8 (800) 333-99-30.
Да, по вашему запросу можно оформить доставку на другого получателя.
Если вы не можете получить заказ лично, мы можем направить в транспортную компанию заявление о смене грузополучателя.
Изменить заказ можно:
- в личном кабинете (если вы зарегистрированы на сайте);
- по телефону 8 (800) 333-99-30.
Да, товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть или обменять в соответствии с действующими правилами.
Подробные условия размещены в разделе «Обмен и возврат».
Срок доставки зависит от региона и выбранного способа отправки.
До оплаты менеджер сориентирует вас по примерным срокам.
На изготовление, сборку, упаковку и передачу заказа в транспортную компанию обычно требуется от 2 до 5 рабочих дней.
