Обмен изделий, представленных в нашем интернет магазине, возможен лишь в случае обнаружения заводского брака, не позднее 6 месяцев с момента их приобретения. В этом случае изделие должно сопровождаться документами, полученными при приобретении и иметь товарный вид.
В случае обнаружения явных дефектов или несоответствия изделия с заказом (не тот артикул, размер и т.д.), обращайтесь по указанным контактам к нашим менеджерам. При обращении предъявить фотографию дефекта.
Рассмотрение заявки осуществляется в течение 2 – 3 рабочих дней. В случае положительного заключения Вы высылаете товар и заполненное Вами заявление установленного образца на наш адрес. Далее мы устраняем все неполадки и высылаем Вам новое изделие. Возврат продукции происходит через ту же транспортную компанию, через которую и поступила покупателю. Упаковывается возврат в воздушно-пузырчатую пленку, либо в гофрокартон, либо в упаковку предоставляемую транспортной компанией.
Покупателю предоставляется право в течение 14 дней с даты получения посылки вернуть товар. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет магазине Barabashka-stroy.ru и только от физического лица, оформившего первоначальный заказ.
Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид.
Для возврата товара Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу:160000 г.Вологда, ул.Саммера, дом 56, Получатель: ООО «Торговый Дом «Бригантина»:
- Возвращаемые товары;
- Заявление на возврат/обмен*;
- Копию документа об оплате;
- Копию описи акта, в случае его составления при обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения.
Оплата транспортных услуг и ответственность за товар при возврате до его доставки Продавцу лежит на Покупателе.
При возврате товара надлежащего качества уплаченная стоимость доставки и транспортный сбор не возмещаются. Посылки, отправленные наложенным платежом, не обрабатываются.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя! Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу: 160000 г.Вологда, ул. Саммера, дом 56, Получатель: ООО «Торговый Дом «Бригантина»:
- Заявление на возврат денежных средств*
- Полные реквизиты Вашей банковской карты (Ф.И.О. владельца карты, номер карты, расчетный счет, название Банка, БИК, кор/сч)
Срок возврата денежных средств при условии корректного оформления всех документов, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.
ВНИМАНИЕ! Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, которое получило и оплатило заказ. Возврат на карты других лиц (родственников или знакомых) не возможен.
Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до получения денежных средств.
При несоблюдении данных правил Продавец может отказать в удовлетворении претензии.
* - Бланки заявлений высылаются по запросу на электронный адрес
