Обмен изделий, представленных в нашем магазине, возможен лишь в случае обнаружения заводского брака, не позднее 6 месяцев с момента их приобретения. В этом случае изделие должно сопровождаться документами, полученными при приобретении и иметь товарный вид.
В случае обнаружения явных дефектов или несоответствия изделия с заказом (не тот артикул, размер и т.д.), обращайтесь по указанным контактам к нашим менеджерам. При обращении предъявить фотографию дефекта.
Рассмотрение заявки осуществляется в течение 2 – 3 рабочих дней. В случае положительного заключения Вы высылаете товар и заполненное Вами заявление установленного образца на наш адрес. Далее мы устраняем все неполадки и высылаем Вам новое изделие. Возврат продукции происходит через ту же транспортную компанию, через которую и поступила покупателю. Упаковывается возврат в воздушно-пузырчатую пленку, либо в гофрокартон, либо в упаковку предоставляемую транспортной компанией.
Обмен осуществляется на любой товар аналогичной ценовой категории, представленный в нашем интернет магазине.
Возврат купленных изделий
Покупателю предоставляется право в течение 14 дней с даты получения посылки вернуть товар. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет магазине Барабашка - Строй и только от физического лица, оформившего первоначальный заказ.
Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид.
Для возврата товара Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу:160000 г.Вологда, ул.Саммера, дом 56, Получатель: ООО «Торговый Дом «Бригантина»:
- Возвращаемые товары;
- Заявление на возврат/обмен*;
- Копию документа об оплате;
- Копию описи акта, в случае его составления при обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения.
Оплата транспортных услуг и ответственность за товар при возврате до его доставки Продавцу лежит на Покупателе.
Внимание!!!
Возвраты, отправленные по другим адресам, за исключением вышеуказанного, не обрабатываются!
При возврате товара надлежащего качества уплаченная стоимость доставки и транспортный сбор не возмещаются.
Посылки, отправленные наложенным платежом, не обрабатываются.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя! Для возврата денежных средств Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу: 160000 г.Вологда, ул. Саммера, дом 56, Получатель: ООО «Торговый Дом «Бригантина»:
- Заявление на возврат денежных средств*
- Полные реквизиты Вашей банковской карты (Ф.И.О. владельца карты, номер карты, расчетный счет, название Банка, БИК, кор/сч)
Срок возврата денежных средств при условии корректного оформления всех документов, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.
ВНИМАНИЕ! Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, которое получило и оплатило заказ. Возврат на карты других лиц (родственников или знакомых) не возможен.
Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до получения денежных средств.
При несоблюдении данных правил Продавец может отказать в удовлетворении претензии.
* - Бланки заявлений высылаются по запросу на электронный адрес
